決定を下す前に、ロボットにどのような仕事をさせるべきかを話し合う必要がある

ヘリオットワット大学国立ロボタリウム心理学教授

トゥシャ・ラジェンドランは、UKRI と EU から資金提供を受けています。 彼は、進化人類学者アンナ・マチンの著書『Why We Love』、個人的な通信、草案レビューを通じてこの記事に貢献したことに感謝したいと考えています。

ヘリオット ワットは、The Conversation UK のメンバーとして資金を提供しています。

すべてのパートナーを表示

パンデミックによって課された社会的隔離により、Teams や Zoom からオンライン バンキングやワクチン状況アプリに至るまで、私たちは想像もできなかった範囲でテクノロジーに依存するようになりました。

現在、社会はテクノロジーとの関係について、ますます多くの決断を迫られています。 たとえば、私たちは労働力のニーズを自動化、移民労働者、または出生率の増加によって満たしたいのでしょうか?

今後数年間で、私たちは技術革新と人々の仕事と受ける社会的支援の両方の幸福のバランスを取る必要もあります。

そして信頼の問題もあります。 人間がいつロボットを信頼すべきか、またその逆はどうなのかという問題は、私たちのトラストノードチームが UKRI Trustworthy Autonomous Systems ハブの一部として研究しているところです。 私たちは、個人の他人を信頼する傾向、ロボットの種類、タスクの性質に基づいて、人間とロボットの相互作用をより深く理解したいと考えています。 これと同様のプロジェクトは、最終的にはロボット設計に情報を与えるのに役立つ可能性があります。

これは、覆すのが難しい決定が下される前に、私たちの集団的な将来においてロボットや AI にどのような役割を果たしてもらいたいかを話し合う重要な時期です。 この対話を組み立てる 1 つの方法は、ロボットが果たせるさまざまな役割について考えることです。

「ロボット」という言葉は、チェコの作家カレル・チャペックが 1920 年の SF 劇『ロッサムの万能ロボット』で初めて使用しました。 これは「ロボタ」という言葉に由来しており、単調な仕事やロバの仕事をすることを意味します。 この語源は、ロボットが人間がやりたくない仕事をするために存在していることを示唆しています。 そして、たとえば、原子力発電所の保守や洋上風力発電所の修理をロボットに任せる場合には、明らかな論争があってはなりません。

ただし、ロボットに割り当てられたサービスタスクの中には、人間の仕事を奪っていると見なされる可能性があるため、より議論の余地があるものもあります。

たとえば、上肢の動きを失った人がロボット支援のドレッシングから恩恵を受ける可能性があることが研究で示されています。 しかし、これは現在看護師が行っている業務の自動化といえるかもしれません。 同様に、現在人員が非常に不足している看護師や介護福祉士の時間を解放し、より高度な人間の入力を必要とする他の業務に集中できる可能性があります。

1987 年のディストピア映画『ロボコップ』は、法執行機関が自律化され、民営化され、サイボーグやロボットに委任される未来を想像しました。

今日、このビジョンのいくつかの要素はそれほど遠くないところにあります。サンフランシスコ警察署は、危険な容疑者を殺害するために、人間の直接制御下ではあるもののロボットを配備することを検討しています。

しかし、人間がロボットに過剰な信頼を寄せる可能性があることが研究でわかっているため、ロボットを権威者として持つことには慎重な検討が必要だ。

ある実験では、模擬火災中に建物から人々を避難させるために「消防ロボット」が割り当てられた。 参加者 26 名全員が、ロボットがナビゲーション タスクでうまく動作しないのを以前に目撃していたにもかかわらず、参加者全員が忠実にロボットに従いました。

人間とロボットの愛着が、人間間やペットとの愛着と同じ品質を持つとは想像するのが難しいかもしれません。 しかし、社会における孤独感のレベルが高まっていることは、一部の人々にとっては、人間以外の仲間がいる方が何もないよりは良いことを意味するかもしれません。

パロ ロボットは、これまでで最も商業的に成功したコンパニオン ロボットの 1 つで、タテゴトアザラシの赤ちゃんのように見えるように設計されています。 しかし、研究によると、ロボットがより人間的に見えるほど、私たちはロボットを信頼するようになります。

人間が別の人間またはロボットと対話するときに、脳のさまざまな領域が活性化されることも研究で示されています。 これは、私たちの脳がロボットとの相互作用を人間とは異なる方法で認識する可能性があることを示唆しています。

便利なロボットのコンパニオンを作成するには、コンピュータ サイエンス、エンジニアリング、心理学の複雑な相互作用が必要です。 ロボットペットは、身体的に犬を連れて運動できない人にとっては理想的かもしれません。 また、転倒を検出して、誰かに薬を飲むよう促すこともできるかもしれません。

しかし、社会的孤立にどのように対処するかは、社会としての私たちに疑問を投げかけます。 テクノロジーを使って孤独を「解決」しようとする取り組みは、この蔓延する問題に対する間違った解決策であると考える人もいるかもしれません。

音楽は、人間とロボットの才能の違いについての興味深い観察の源です。 人間が常に行うような間違いを犯すことは、ロボットにはそうではないかもしれませんが、創造性の重要な要素であるようです。

エイドリアン・ハザードらによる研究では、プロのピアニストと自律型ディスクラビア（目に見えないピアニストが演奏しているかのように鍵盤が動く自動ピアノ）を対戦させた。 研究者らは、最終的にピアニストが間違いを犯したことを発見した。 しかし、彼らはその演奏を聴いている人間にとって興味深い方法でそれを行いました。

この「美的失敗」という概念は、私たちの生き方にも当てはまります。 それは、外見からキャリア、人間関係に至るまで、テレビやソーシャルメディアを通じて私たちが常に受け取る理想主義的で完璧主義的なメッセージに対する強力な反論を提供します。

私たちは種として、気候変動、遺伝子編集、ロボット工学や AI の役割への対応など、多くの岐路に直面しています。 ただし、これらのジレンマはチャンスでもあります。 AI やロボット工学は、性別や人種的偏見など、私たちの魅力に欠ける特性を反映することができます。 しかし、それらはまた、私たちを単調な仕事から解放し、創造性などのユニークで魅力的な特質を際立たせることもできます。

ロボットとの関係に関しては、私たちが主導権を握っていますが、まだ何も決まっていません。 しかし、知識と情報に基づいた選択をするには、「実際にロボットに何をしてもらいたいのか」ということから始めて、適切な質問をする方法を学ぶ必要があります。