無駄のない製造の哲学とツール

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これは 3 部構成のシリーズの 2 番目であり、基本的な質問をしてから、そのトピックを探っていきます。 これらの問いは、私たちが破壊的な時代を抜け出し、企業のビジネスのやり方や消費者の消費の仕方が根本的に変化する時期に入っている今、非常に重要です。 パート I とパート III を読んでください。

今月の質問: 無駄のないツールへの焦点と、無駄のない哲学への焦点のバランスを取っていますか? どちらも重要ですが、旅の途中でバランスの重みが変化する可能性があります。

あなたが初心者であっても、十分に発展し成熟した無駄のない組織であっても、この質問は重要です。 哲学は全体的な無駄のない運用システムの「何を」、ツールは「どのように」コンポーネントとして考えてください。 どちらも必要です。

リーン哲学を理解し、効果的に活用することで、最上階から製造現場まで高レベルのガイダンスが提供されます。 会社の理念を定義し、明確にすることで、人々が方向性と目的地を理解し始めるのを助けることができます。 その哲学が未定義 (文書化されていない) または誤解されている場合、人や部門が異なる目的で業務を遂行するという非常に現実的なリスクにさらされます。 もし人々が誰もが自分たちと同じように哲学を理解していると仮定すると、単にお互いに話し合って、なぜ物事が混沌としているように見えるのか疑問に思うかもしれません。 一貫して理解され、適切に導入されたリーン哲学は、「何を」という質問に答えるのに大いに役立ちます。

何かを成し遂げるには、リーンツールの使い方を知ることが不可欠です。 リーンアイデアはあらゆる組織や業界に適用されますが、具体的な実装方法はインスタンスごとに異なる場合があります。 用語や焦点を調整することが問題になる可能性があります。

自分の会社内であっても、違いが生じる可能性があります。 たとえば、溶接工や生産監督者は、合理化されたフローを適用する方法について、注文入力や買掛担当のスタッフとは異なる焦点を当てている可能性があります。 1 つは物理的な製品 (有形) を直接処理し、もう 1 つは情報 (無形) を処理します。 しかし、どちらの場合も、人々は無駄のない知識とツールを使用して、付加価値のない仕事を排除します。 これにより、詳細がわかり、「どのように」という質問に対処できるようになります。

リソースを最大限に活用し、顧客を満足させるには、ツールと哲学の両方をしっかりと理解することが重要です。 ツールか哲学のどちらかが欠けているか、両者の間に大きな不均衡がある場合、惨めな無駄のない経験をする可能性があります。 この時点で、無駄のない旅は後退するか消滅します。そして、その取り組みを再開することがいかに難しいかがわかります。

ツールと哲学のバランスが崩れるとどのような症状が現れるのでしょうか? 3 つの例は、あなたが見たり体験したりするものを説明するのに役立ちます。

組織がツール中心になった場合から始めましょう。 人々は場所をきれいにしたいという欲求を持っているので、製造現場に 5S を導入します。 おそらく、何らかのチーム構造と少しのトレーニングを導入することになるでしょう。 セルフスターターの中には、さらに効率的なツールやメソッドをいくつか導入しようとする人もいるかもしれません。

これらすべてにより、より高いレベルの指示やサポートがほとんどない、非常にボトムアップのアプローチが作成されます。 この取り組みにはガバナンス構造がありません。運営チームも無駄のない戦略も、なぜこれを行うのかについての説明もありません。 たくさんのエネルギーと騒ぎを伴うボトルロケットのように始めるかもしれませんが、いくつかのツールだけで哲学がなければ、努力は消えてしまいます。

前の例を基にしてみましょう。 無駄のないツールのポートフォリオ全体を使用するとします。 従業員は訓練を受けており、速度、品質、顧客満足度、財務パフォーマンスにおいて明らかな結果が得られます。 これはすべて良いことですが、より詳細な背景を提供し、リーダーシップの理解を深め、なぜこれが重要であり、長期的にこれに取り組むのかを明確に説明することができなければ、いつか別の輝かしいオブジェクトが登場する時が来るでしょう。そして無駄のない旅は挫折してしまいます。 繰り返しになりますが、ツールばかりで哲学はありません。

最後に、リーダーシップが多くのありきたりな言葉を伝えている場合を考えてみましょう。おそらく、あなたの会社がいかに無駄のない組織であり、無駄のない組織であり、それが良いと感じているかについて大々的に宣伝している可能性があります。 しかし、改善を学び、実際に導入するためのツール、トレーニング、時間が、その影響を追跡するための手段とともに人々に与えられているのを見ない限り、ありきたりな言葉では不十分です。 第一線の従業員はこれを察知して、ただ業務を遂行するでしょう。 あなたは良いゲームについて話していますが、持続可能な改善システムの構築に失敗しています。 哲学があっても道具は必要ありません。

これらの例は厳しいように見えるかもしれませんが、正直に考えてみると妥当性があるかもしれません。 あなたの組織内のバランスはどうなっていますか?

では、ツールと哲学の間の適切なバランスとは何でしょうか? 通常は、ツール 40%、哲学 60% とツール 60%、哲学 40% の間のどこかになります。 このバランスは、状況と、組織内および組織上でどのような勢力が活動しているかに応じて変動します。

バランスのとれた組織とはどのようなものでしょうか？ まず、リーダーはリーン哲学を明確に理解し、明確に表現します。 彼らの意思決定と投資をサポートするには、人々の尊重、リズムと流れの重視、顧客のニーズの理解、パフォーマンス指標の使用などの重要なアイデアが重要です。

リーダーは、従業員、顧客、オーナー、コミュニティを含むすべての利害関係者に、リーン ジャーニーが何を意味するかを伝えます。 彼らは無駄のない哲学を聴衆に合わせて調整します。 最前線の従業員、顧客、コミュニティに対するメッセージはすべて異なりますが、それらはすべて単一の哲学的基盤に基づいています。

リーダーは、業務を成功させるために何が重要かを明確に特定する業務原則を策定します。 これらの原則は、「何が重要か」という質問に答える項目を詳しく説明します。 従業員全体の理解を助けるために時間を費やします。 動作原理は非常に目に見えるものであり、定期的に伝達および強化されます。 従業員には、原則が守られていない場合に声を上げ、業務を改善するために意見を提供する権限が与えられています。 この種の「キャッチボール」のやり取りは、最上階から製造現場までの連携を生み出すのに役立ちます。

ツールに関しては、同社はあらゆるさまざまなリーン手法とテクニック、さらには (より高度な組織の場合は) シックス シグマの知識体系に関する深い知識の開発に投資してきました。 シックス シグマは、ばらつきを研究し排除するための、より定量的で科学的なアプローチをもたらします。 知識は一部の人に集中するのではなく、あらゆる場所に広がり、共有されます。

組織は、より高いレベルの戦略にリンクするターゲットを絞った方法でツールを導入します。 これはカイゼン イベント、作業現場の再編成、さらには日常的なカイゼンであり、人々が自分で作業プロセスを改善する方法を探すことができるようになります。 ツールを使用して改善を行う人々は、全体像、つまり哲学とのつながりを理解しています。

無駄のない取り組みを追求し、継続的な改善に投資する理由は、ビジネスをより成功させるためです。 そうすることで、すべての従業員とその家族の生活を向上させることができ、これは大きな責任です。

無駄のない旅のテストリーダー。 場合によっては、プロジェクトを延期したり、トレーニングを回避したり、理念を強化する全員参加の会議をスキップしたりする方が簡単かもしれません。 心配無用; 後でやります。 しかし、その後は決して来ず、人々はファサードを通して直接見ています。

ツールと哲学のバランスを見つけるには、大変な努力と決意が必要です。 無駄のない旅の成功は偶然には起こりません。 それは組織全体の意図的な努力によって起こります。 意図を持ってリードしましょう。

ツールと哲学の間の適切なバランスを失った場合、平凡な結果と期待外れの投資収益率が期待されるはずです。 バランスを保てば限界はありません!