NBAが初のサービスを開始

NBA は 2 年以上前、ファンがリーグやそのチーム、選手と関わる方法の変革に着手しました。 彼らのビジョンは、真にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することであり、各ファンの興味が彼らが受け取るコンテンツを推進するものでした。

NBAは火曜日、リーグのクラウドおよびAIパートナーであるマイクロソフトと提携して構築された新しい統合デジタルプラットフォームを活用した、再考されたNBAアプリによって今月初めにそのビジョンが現実になったと発表した。

クリス・ベニャルコ。

「このアプリをスポーツ界でユニークなものにしているのは、深くパーソナライズされたエクスペリエンスとオールインワンの目的地を兼ね備えていることです」と、NBA の消費者直販担当エグゼクティブバイスプレジデントである Chris Benyarko 氏は述べています。 「私たちは、このプラットフォームのおかげで、NBA ファンになるのが簡単になると考えています。これにより、人々はリーグで起こっていることに没頭することができます。そして、これからもさらに多くのことが起こるでしょう。」

世界中に展開するパーソナライズされたアプリ

リーグがリーグ、チーム、選手のアカウント全体で世界中に 21 億人以上のソーシャル メディア コミュニティを持っていることを考えると、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのは至難の業です。 すべての大陸、すべてのタイムゾーン、すべての言語を話すファンがおり、それぞれの人が特定のチーム、選手、またはゲームの側面を好む可能性があります。

「NBAファンはグローバルで、ダイナミックで、多様性に富んでいます」とベニャルコは言う。 「ファンとの直接的な関係を確立することが極めて重要です。そのため、私たちはこのアプリを NBA とバスケットボールのすべてについて語るリソースにすることができる立場にあります。」

次世代のファンエクスペリエンスに関するNBAのビジョンは非常に明確でしたが、それを構築するのは複雑です。 マイクロソフト クラウドに参入します。

NBA のメディア運営およびテクノロジー担当シニア バイスプレジデントである Ken DeGennaro 氏によると、Microsoft は、データを集約し、高度な AI と機械学習を使用してデータに基づいて行動するための完全なプラットフォームを提供する能力で傑出していました。 マイクロソフト自身のエンジニアとパートナーの広大なネットワークは、NBA がそのビジョンを実現するために必要なリソースと専門知識を活用できることも意味しました。

Ken DeGennaro.

「我々はバスケットボールリーグだ」とデジェンナーロは言う。 「テクノロジー業界や放送業界の企業がすでにうまくやっているものを新たに発明する必要はありません。私たちは（ファンのために）差別化されたバスケットボール体験を生み出すことに重点を置いています。Microsoft は、Azure プラットフォーム、機能、およびパートナーとの深い関係を提供しました」すべてをまとめるのに役立つ専門知識が必要です。」

現在と未来のための放送プラットフォーム

すべてのパーソナライズされたデジタル エクスペリエンスと同様、新しい NBA アプリはデータによって駆動されますが、これらのディープ データ サービスはコンテンツの処理の基本に依存します。 1 つのゲームをブロードキャストするだけでも、多くのタッチポイント、手、声による多大な労力がかかります。 他のコンテンツ タイプでは、クリエイティブなオーバーヘッドの速度とレベルが異なります。 一部のクリップは、ボイスオーバー、レビュー、編集、完成を経た真の工芸品です。 他の人はその場で提供されます。

複数のタイムゾーンにわたるコンテンツとデータのこのような大規模なフローを拡張して処理する能力は、困難な課題です。 しかしNBAにとって、それは賭けだ。

「非常に高品質のフィードを受信できる Azure の機能は、ゲームとファン エクスペリエンスの管理者としての私たちにとって最も重要です」と DeGennaro 氏は言います。 「マイクロソフトは、これらのストリーミング サービスを提供するためにカスタマイズされたクラウドを用意しています。これらの基本は、NBA がファンに最高のエクスペリエンスを提供するために、Azure とそのパートナー ネットワークを通じて実現されたものです。」

大規模なデータの課題と大きなチャンス

「大量のコンテンツの流れ」と言っても過言ではありません。 リーグは、ファンの洞察を利用してファンのエクスペリエンスをパーソナライズし、ゲーム自体と数十年にわたる NBA のプレーで起こったすべてのことに関するデータを組み込めるようにしたいと考えていました。 これには、ライブおよび過去のコンテンツ、統計、ゲーム戦略、その他のさまざまな側面の宝庫が含まれます。

「ゲームからのデータとファンからの洞察を組み合わせることで、魅力的なコンテンツを構築し、他では得られない体験を提供できるようになります」とデジェンナロ氏は言います。 「また、システム自体がバスケットボールについて継続的に学習し、時間の経過とともに改善することも可能になります。」

こうしたファンの体験には、人々の試合の観戦方法から統計上の深い洞察の表面化まで、さまざまな形があります。 機械学習はフライホイールを作成し、ファンが見ているもの、アプリケーションとのやり取り、コンテンツに対するファンの行動や反応について、より多くの洞察を提供する勢いを増します。

将来に目を向けると、拡張現実、仮想現実、その他のテクノロジーなどの新しい機能に拡張できるため、NBA の公式アプリは確実に進化し続けるでしょう。 これらのテクノロジーにより、NBA はライブ ゲーム ブロードキャストを調整し、ゲーム エクスペリエンスを変更できる可能性があります。 たとえば、ファンにさまざまな視野角やさまざまな解説者を使用できるようにしたり、レブロン・ジェームズがボールを持ち出すときにプレーのブレイクダウンを見る様子を一人称視点で見るなど、リアルタイムでゲームのアニメーションを提供したりできます。裁判所。

「私たちはあらゆるものを実験するのが好きで、それを行うための良い基盤があると感じています」とデジェンナロ氏は言います。 「私たちは常にこの打ち上げをゼロデイと考えてきました。現在打ち上げているもの以外にも、研究室には多くのものがあります。それを可能にするためには、基礎となるテクノロジープラットフォームが存在する必要があります。それが Azure、あれが Microsoft です。」

NBA とマイクロソフトは、バスケットボールとテクノロジーの限界を真に広げる製品でファンを驚かせることに尽力しています。

写真提供：NBA。